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皮肤管理不挣钱,做好客户是关键

新闻动态 2020-04-21 作者:皮肤管理

一个忙碌的一年,看似生意兴隆,应该可以赚大钱,但年底后余额没有赚钱。表面繁荣的,往往在极其店面管理在皮肤上,尤其是在困难的时候,无法支撑门店生存的冬天。那皮肤进行管理店如何通过降低企业成本,聚集核心技术竞争力,在疫情寒冬后再次爆发呢?

1.优化店内项目结构

别搞砸了,从商店开始。 皮肤管理人员拉出全年的商店管理数据,从消费项目中学习什么是一年中最好的项目,哪些是最赚钱的。

从年龄段进行分析,看哪些年龄段是店里主要通过顾客、都消费哪些影响项目。

从春夏秋冬四季入手,了解学生不同进行季节影响顾客自己喜欢啥项目,哪个季节赚钱最多。

多方面分析,综合考虑筛选出门店最赚钱项目、拓客项目等等,优化店内项目结构,降低运营成本。

对于新的项目,可以在审判的说,它是老客户体验,福利的成员,留客方法,也从项目评估,反馈效果得到客户,考虑是否全面推广。

2.根据顾客需求进货

开店并非只靠产品、手法,这样我们很难根本上提高解决企业顾客管理问题、也很难留着顾客。但进太多仪器、产品,可能通过仪器无用武之地,浪费大量资金。

考察市场分析尤为重要,了解周边顾客需求,或者从以往的顾客消费情况中获取顾客需求,然后有针对性进货,可有效降低成本,避免囤货、卖不掉。

与此相反,皮肤店一般是必要的管理:毛发移除装置,小气泡,LED光疗装置,综合管理皮肤仪器,MTS微针,按照特定的调节项目存储。

3.门店拥有专属特长

店里有拿得出手的项目进行案例,通过自己以前顾客信息管理工作前后照片对比分析案例或小视频,突出门店专项和特长,做好网络口碑,自然不缺顾客。像痘痘管理研究案例、痘坑管理系统案例、敏感肌管理公司案例、毛孔粗大案例等等。

这就要求皮管店长抓住门店的核心客户,打造特色门店.. 如眼科医院眼科技术,妇幼医院妇幼保健..

4.把握核心顾客

顾客是上帝,是朋友。调出顾客进行消费市场信息、充值记录,找出自己那些需要长期发展消费、充值多的顾客,这些要重点管理维护。如果你店里出现经济危机,她们成为可能充卡、买产品,帮助你度过难关。

皮肤管理师专业发展与否往往可以影响企业门店形象、口碑。就像一个饭店,我们总知道那家菜好吃,经常过去吃,专业信息技术与服务社会影响也是我们对店的印象。

当下,客户提供了各种美容卡,皮肤管理卡,健康卡的手,但她选择了哪家店,她感觉舒服,看起来这是更专业,较好地解决了她的问题,离开了。这就要求我们不断地学习和解决客户的问题,她自然要来店里,愿意成为你的朋友。这也是普通客户成为以客户为中心的成员。

我们遇到很多客户,他们已经到了美容院,护肤店做管理,但店的最终评价不是很好。要么没有效果,没有解决不了的问题,还是觉得不专业的,老想推荐这个或那个,或没有印象,甚至不记得它的名字,等等,甚至有的客户说,你真的只想要粉刺,痘坑她的皮肤暗沉,色斑,毛孔粗大不解决,难怪你不具备的性能。

标签: 皮肤管理

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