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皮肤管理项目卖动的原因?

新闻动态 2020-05-28 作者:admin

常常听到皮肤管理中心的抱怨声:活动做得有声有色,优惠力度更是没话说,别家皮肤管理中心有的项目,自家也都有,价格、服务、效果各方面,也都不比别家的差,不知道为什么,这么多的项目,就是卖不动,即便是借着节日期间,如此大的优惠也还是卖不动,问题到底出在哪呢?

其实,项目之所以卖不动,这四点是问题的关键:

一、同类型项目多,自相矛盾

一般来说,皮肤管理中心发展到三年以上,就会存在这个问题。项目越来越多,而且很多项目交叉重复,自相矛盾,面部抗衰项目十几项,美胸美背项目三五个,且价格上没有太大区分,同质化严重。这样不但会导致顾客的选择困难,降低顾客对皮肤管理中心的信赖度,而且会给皮肤管理中心带来很大的库存压力和资源浪费。

二、项目老化,升级换代压力大

人都有追求新鲜感的心理,饭店会经常更换菜单,皮肤管理中心也一样,一个项目操作太久吸引力就会降低,除了少数经典项目外,项目需要常换常新。

但是事实上,很多皮肤管理中心存在项目老化的问题,尤其是仪器项目,升级换代困难重重,升级,不但是仪器外形的升级,功能的升级,也是顾客体验的升级。

三、项目缺乏竞争力

如今美容行业正处于高速发展期,美容市场也处于一片红海中。很多皮肤管理中心项目的相似率高达90%以上,那如何在众多美容店与美容项目中脱颖而出,拥有自己的核心竞争力呢?

皮肤管理中心必须要打造一款高端经典项目,才能避免陷入项目同质化的陷阱中,提升店面核心竞争力。

四、美容师服务懈怠,顾客体验不佳

美容行业的人才管理是一大难题,美容师作为与顾客的直接接触者,其对工作、对顾客的态度更是至关重要。

很多美容师在强大的工作压力下出现了服务懈怠,导致顾客体验不佳的情况,致使美容院的口碑下滑。

此外,皮肤管理中心内虽然项目琳琅满目,但面对这些项目,如何有针对性的进行推广,自家美容师更是常常被顾客问的哑口无言,自然无法说服顾客买单,业绩也自然提升不上去。

标签: 皮肤管理项目

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