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经营皮肤管理店的六大定律

新闻动态 2020-07-27 作者:皮肤管理店加盟

为什么在同样的一条街,同样都是皮肤管理店,同样拥有充满活力的员工,同样的促销活动,但是顾客却没有选择在你的门店进行消费?有一个规律大家应该都听说过,有98%的顾客只选择了2%的门店进行消费,这是为什么呢?也许你的门店和和员工只在某一方面只比竞争对手差一点点,但是就是这一点点却影响了销售业绩。

经营皮肤管理店的六大定律(图1)

下面就给大家总结下吸引客流的六大定律!

1.第一定律

没有哪一家店是开业之后就能做到火爆,门店的人气也需要积累。但是我们要有明确的目标,可以先做到这条街最好,然后这区域最好。

现在每一家皮肤管理店周围都会有很多的竞品。我们只需要在服务上比竞品好一点,产品上比竞品全一点,项目上比竞品多一点,员工的综合素质比竞品强一点。

聚少成多,总会成长为区域内综合实力最强门店。

2.分类定律

要养成把成交顾客分类的习惯,可以根据年龄、皮肤状态、消费能力等方面进行分类。

通过对已经消费的顾客分类管理,可以进行有针对性的维护,可以提高回头率。

在做活动时也能进行针对性的宣传,不仅能提高活动的参与率,还能减少员工的工作量提高工作效率,做到引流与引客同步进行。

3.方便定律

在平时营业时我们经常会遇到行人进店避雨、借伞或者问路的情况,有的店家会因为麻烦而不愿提供帮助。

其实这样无形之中拒绝了很多顾客,只有与人方便才会与己方便。

其实我们完全可以将洗手间、无线等免费提供给行人或者顾客。这种便民设施会让人产生亲切的感觉,也能吸引更多的顾客。

4.稀缺定律

现在的皮肤管理店同质化的现象越来越严重,所以我们就要做到差异化竞争。

比其他门店多上一个热门的项目,或者把产品上全。

门店产品种类齐全,有其他门店没有的产品,顾客在购买或者做项目时自然会偏爱你的门店。

5.口碑定律

对于门店来说,最重要的就是口碑。只有把顾客培养成自己的推销员才是拓客的最高境界,当然我们自己的店长和员工也要维护好门店的口碑。

这就需要我们多注重店员专业知识提升,过硬的专业知识和恰当的销售技巧,再加上良好的服务态度。

门店的口碑自然就传播出去了,你的客源、顾客的转介绍率自然会直线上升。

6.影响定律

门店的影响力直接决定顾客是否选择进入门店消费。

试想一下我们自己逛街时路过一家店,是什么会影响你是否走进这家店?是什么影响你做出购买的决定呢?

一定是干净有特点的店内环境。

经营皮肤管理店的六大定律(图2)

所以,我们的门店不管是平时还是有促销活动时,都要充分利用音、像、图、字、色等因素,影响行人,以吸引顾客进店消费。

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