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皮肤管理中心店长要了解哪些数据?

新闻动态 2020-10-28 作者:皮肤管理中心

想要经营好自己的皮肤管理中心,作为管理者一定要对皮肤管理中心的各种情况有一个清晰的了解,这样才能及时调整发展策略,为皮肤管理中心的正常发展铺平道路。那么,我们应该从哪些方面着手去分析皮肤管理中心的发展情况呢?下面小编就为大家介绍皮肤管理中心管理者必须掌控的几大核心经营数据。

1.营业额

营业额是对皮肤管理中心经营状况最直观的表现,从营业额的变化上就能看出最近皮肤管理中心的生意究竟是好是坏。皮肤管理中心管理者必须坚持每天跟进皮肤管理中心营业额,按周或按月进行汇总,了解其变动情况,并及时对销售方式进行调整,将营业额维持在平稳上涨的状态。此外,最好能将本店营业额与本地区同行业平均营业额做对比,看看自己店铺的发展是否处于正常水平,如果没有达到,则要通过开展推广活动吸引人气,从而提高业绩。

2.项目销售额

货品销售额也就是皮肤管理中心中各类商品的销售额,这一数据可以反映出皮肤管理中心中不同商品销售情况的好坏,从而分析出自己皮肤管理中心各类货品的进货比例是否合理,对于销售较好,受顾客喜爱的产品要适当增加库存,即时补货,对于销售情况较差的商品则要减少库存,或通过促销等方式,消化掉现有库存。

3.客单价

客单价是皮肤管理中心总销售额与总单数之间的比,它反映了本店客户的平均消费水平。根据顾客消费承受力,管理者可以适当调整皮肤管理中心各种项目和产品的价位,多推出在顾客接受价位以内的产品。此外,还能根据这一数据对高于大多数人承受能力的商品做特殊陈列,供有更高要求的人选择,满足不同顾客的不同需求。

4.VIP占比也就是每个月VIP会员消费的金额占皮肤管理中心总营业额的比重,一般来说,VIP占比在50%左右为宜。如果VIP占比过低,则意味着皮肤管理中心中老客户流失情况比较严重,所以要及时对老顾客进行维护,邀请老顾客来店中进行消费;如果VIP占比过高,则意味着皮肤管理中心的营业额大多都来自于老客户,新客户开发能力不足也不利于皮肤管理中心的长期发展。所以必须推出相应策略,进一步扩大客源,开发出更多新顾客。

5.美容师业绩

美容师业绩与皮肤管理中心整体营业额直接挂钩,通过美容师个人业绩排名情况,我们可以了解自己店面中美容师销售能力的强弱,对人员配置的合理性进行衡量。如果美容师业绩过低,则要找准原因,并通过培训等方式加以改善,对于销售情况较好的美容师则要予以一定奖励。此外还可以根据员工销售平均水平为她们制定月度业绩目标,明确员工的工作方向,并设立奖励机制,提升美容师的工作积极性。

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